২০১২ সালের কাছাকাছি সময়ে বিএসএমএমইউর ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অব নিউক্লিয়ার মেডিসিন অ্যান্ড অ্যালায়েড সায়েন্সেস (নিনমাস) সবকিছু—রোগী নিবন্ধন, স্ক্যান, রিপোর্ট—চালাত বিদেশি সরবরাহকারীর গড়া সফটওয়্যারে। একদিন তা ভেঙে পড়ল। সরবরাহকারী দ্রুত সারাতে পারল না, আর একটি জাতীয় ইনস্টিটিউটে কয়েক দিন রোগীসেবা স্রেফ থেমে রইল। তরুণ শিক্ষার্থী মোহাম্মদ নুর সমস্যাটি জানালেন বাংলাদেশ ইউনিভার্সিটি অব বিজনেস অ্যান্ড টেকনোলজিতে তাঁর শিক্ষক মাহবুবুল আলমকে, যিনি গিয়ে তা সারিয়ে দিলেন। ইনস্টিটিউটের তৎকালীন পরিচালক ডা. মিজানুল হাসান তখন তাঁকে বড় প্রশ্নটি করলেন: পুরো প্রতিষ্ঠানটি অটোমেশন করতে পারবেন?
এক ঘর থেকে শতাধিক প্রতিষ্ঠানে
আলম কম্পিউটার বিজ্ঞান পড়েছেন মাদ্রাজ বিশ্ববিদ্যালয়ে, ১৯৯৮ সালে দেশে ফেরেন, সোনালী ব্যাংকে সহকারী প্রোগ্রামার, তারপর পানিসম্পদ মন্ত্রণালয়ে সিস্টেম অ্যানালিস্ট হিসেবে কাজ করেন, ২০০৫ সালে বুয়েট থেকে আইসিটিতে মাস্টার্স করেন। ২০০৯ সালে যুক্তরাষ্ট্রে একটি পর্ব শেষে দেশে ফিরে শুরু করেন মাজেদাটেক লিমিটেড—তিনজন কর্মী, নিজের বাসার এক ঘর, পাশাপাশি বিইউবিটিতে শিক্ষকতা। নিনমাসের কাজটিই হলো ছাঁচ। আজ শতাধিক বাংলাদেশি প্রতিষ্ঠান মাজেদাটেকের সফটওয়্যার চালায়; স্থায়ী কর্মী ২৫ জন, সঙ্গে খণ্ডকালীন তরুণদের একটি বদলাতে থাকা দল।
হাসপাতালের মেঝেতে সফটওয়্যার যা করে
পণ্যগুলো চাকচিক্যহীন আর অপরিহার্য: হাসপাতাল তথ্যব্যবস্থা, ইআরপি, অ্যাকাউন্টিং, ইনভেনটরি ও সাপ্লাই চেইন, মানবসম্পদ, ই-প্রেসক্রিপশন—আর স্বাস্থ্যের বাইরে এয়ারলাইন, রেস্টুরেন্ট ও স্টুডেন্ট ম্যানেজমেন্ট। প্রভাবটি দেখা যায় সেখানে, যেখানে আগে ভিড় ছিল। ঢাকা মেডিকেল কলেজ হাসপাতালের জ্যেষ্ঠ ক্লিনিক্যাল প্যাথলজিস্ট ডা. মাহফুজা ইয়াসমিন বলছেন, স্বয়ংক্রিয় রিপোর্ট সরবরাহ, ই-প্রেসক্রিপশন, মোবাইল অ্যাপে ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট আর প্রেসক্রিপশন কিউ ম্যানেজমেন্টে হাসপাতাল কম কর্মীতে অনেক বেশি রোগীকে সেবা দিতে পারছে। জাতীয় কিডনি রোগ ও ইউরোলজি ইনস্টিটিউটের সহযোগী অধ্যাপক ডা. মোরশেদ আলম বলছেন, কিউ ম্যানেজমেন্ট রোগীর পিষে ফেলা চাপকে নিয়ন্ত্রণে এনেছে—অ্যাপে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রিপোর্ট আসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। জাতীয় গ্যাস্ট্রোলিভার ইনস্টিটিউট ও ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অব নিউরোসায়েন্সেস একই ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
দেশীয় সরবরাহকারী কেন জরুরি
শুরুর গল্পটিই যুক্তি। ঢাকায় বিকেল তিনটায় ভেঙে পড়া বিদেশি ব্যবস্থা সারে অন্য কারও সময়সূচিতে; দেশীয়টির প্রকৌশলী সন্ধ্যার মধ্যে হাসপাতালে। ‘সব প্রযুক্তি উদ্যোগের মতো আমরাও শুরু করেছিলাম বিদেশি প্রতিষ্ঠানের ছোটখাটো কাজ দিয়ে,’ আলম বলেন। ‘তারপর নিজেদের হাসপাতালে চাহিদার মাত্রা দেখলাম, আর দেশীয় প্রতিষ্ঠানের কারিগরি সমস্যাকে অগ্রাধিকার করলাম।’ কোম্পানিটি এখন রপ্তানিও করে—পাপুয়া নিউগিনির অন্যতম বড় সুপারমার্কেটের বিক্রয় ব্যবস্থা গড়েছে—কিন্তু তার সুনাম দাঁড়িয়ে আছে সেই রিপোর্টে, যা সিরিয়ালওয়ালা কাউন্টারের বদলে ঢাকার রোগীর ফোনে পৌঁছায়।
