যে সিরি কখনো আসেনি তার জন্য ২৫ কোটি ডলার দেবে অ্যাপল — কারা পাবেন, একেকজন আসলে কত পাবেন, আর নজিরটি কেন টাকার চেয়ে দামি

২০২৪ সালের সেপ্টেম্বরে অ্যাপল “মোর পারসোনাল সিরি” নামে একটি প্রচার চালায়। তাতে দেখানো হয় এমন একটি আইফোন ১৬, যার সহকারী আপনার ব্যক্তিগত প্রসঙ্গ বোঝে, প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার বার্তা ঘেঁটে দেখে এবং অ্যাপে অ্যাপে কাজ করে। এটি এমন একটি পণ্যের চমৎকার বিজ্ঞাপন ছিল, যা তখনো ছিল না। কয়েক মাস পর অ্যাপল স্বীকার করে, ইঙ্গিত করা সময়সীমায় উন্নতিটি আসছে না। এখন কোম্পানিটি ২৫ কোটি ডলার দিয়ে একটি ক্লাস অ্যাকশন নিষ্পত্তি করতে রাজি হয়েছে — মামলাটি করেছিলেন সেই মার্কিন ক্রেতারা, যাঁরা বলছেন ওই দাবির জোরেই তাঁরা আইফোন কিনেছিলেন।

মামলাটি

ক্যালিফোর্নিয়ার নর্দার্ন ডিস্ট্রিক্টের ফেডারেল আদালতে করা মামলায় যুক্তি দেওয়া হয়, অ্যাপলের বিজ্ঞাপনে সিরির এমন সক্ষমতা তুলে ধরা হয়েছিল যা ছিলই না, আর মিথ্যা বিজ্ঞাপনের ভিত্তিতেই ক্রেতাদের কিনতে প্ররোচিত করা হয়েছে। অ্যাপল লড়াইয়ের বদলে নিষ্পত্তি বেছে নিয়েছে। নিষ্পত্তি দায় স্বীকার নয় — এটি এই বিচার যে দাবিটির বিরুদ্ধে লড়া টাকা দেওয়ার চেয়ে ব্যয়বহুল হতো; ভিন্ন বক্তব্য, তবু তথ্যপূর্ণ।

কারা যোগ্য

ক্ষতিপূরণ পাবেন যুক্তরাষ্ট্রে ২০২৪ সালের ১০ জুন থেকে ২০২৫ সালের ২৯ মার্চের মধ্যে এই মডেলগুলোর কোনোটি কেনা ব্যক্তিরা:

• আইফোন ১৫ প্রো ও ১৫ প্রো ম্যাক্স
• আইফোন ১৬, ১৬ই ও ১৬ প্লাস
• আইফোন ১৬ প্রো ও ১৬ প্রো ম্যাক্স

অনুমান, প্রায় ৩ কোটি ৭০ লাখ ক্রেতা যোগ্য হবেন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে, আর কীভাবে করতে হবে তা জানিয়ে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করতে অ্যাপলের হাতে ৪৫ দিন। যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের ক্রেতারা, অন্য দেশে আইফোন ১৬ আমদানি করা যে কেউ সহ, এর আওতায় নেই।

দাবিদার আসলে কত পান

প্রতিবেদন সাধারণত “২৫ কোটি ডলার ভাগ ৩ কোটি ৭০ লাখ” পর্যন্ত গিয়েই থেমে যায়, আর উত্তরটি দুই দিক থেকেই ভুল হয়। এই নিষ্পত্তিগুলোর টাকা কীভাবে ভাগ হয় তা জানা দরকার, কারণ ধরনটি প্রতিটি ভোক্তা ক্লাস অ্যাকশনেই পুনরাবৃত্ত হয়।

প্রথমত, পুরো তহবিলটাই ক্ষতিপূরণ নয়। বাদীপক্ষের আইনজীবীদের ফি এখান থেকেই যায় এবং আদালতের অনুমোদনসাপেক্ষে তা প্রায়ই উল্লেখযোগ্য অংশ; সঙ্গে যায় দাবি প্রক্রিয়া পরিচালনার খরচ — কোটি কোটি মানুষকে জানানোই নিজে থেকেই ব্যয়বহুল।

দ্বিতীয়ত, আর এটিই বেশি গুরুত্বপূর্ণ, প্রায় কেউই দাবি করেন না। ভোক্তা ক্লাস অ্যাকশনে যোগ্য মানুষের মধ্যে দাবি করার হার নিয়মিতই এক অঙ্কের নিচের ঘরে, কারণ দাবি করতে হলে বিজ্ঞপ্তিটি চোখে পড়তে হয়, কেনার প্রমাণ দিতে হয় আর এমন একটি অঙ্কের জন্য ফরম পূরণ করতে হয় যা একটি বিকেলের মূল্যের নয়। এটি দুদিকেই কাজ করে: মাথাপিছু অর্থ হিসাব হয় যাঁরা সত্যিই দাবি করেছেন তাঁদের ভিত্তিতে, সব যোগ্য মানুষের ভিত্তিতে নয় — কাজেই দাবির হার কম মানে প্রত্যেক দাবিদার সরল ভাগের চেয়ে বেশি পান, কখনো অনেক বেশি, চুক্তিতে বেঁধে দেওয়া সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত।

তৃতীয়ত, দাবি না হওয়া টাকার কী হবে তা ঠিক করে নিষ্পত্তিচুক্তিটিই। শর্ত অনুযায়ী তা দাবিদারদের মধ্যে পুনর্বণ্টন হতে পারে, কোনো প্রাসঙ্গিক অলাভজনক সংস্থায় যেতে পারে, কিংবা ফেরত যেতে পারে।

কাজেই যোগ্য ক্রেতার জন্য বাস্তব উত্তর: মাঝারি একটি অঙ্ক, ২৫ কোটি ÷ ৩ কোটি ৭০ লাখের চেয়ে বেশি, আর তা পাওয়ার শর্ত সত্যিই দাবি করা। একটিমাত্র ব্যবহারিক পরামর্শ — সময়সীমাটি বাস্তব ও নির্মম; দেরিতে করা দাবির মূল্য শূন্য, যোগ্যতা যা-ই হোক।

নজিরটিই আসল খবর

অ্যাপলের মাপে ২৫ কোটি ডলার হিসাবের ভগ্নাংশ। গুরুত্বটি হলো, কাজ করার আগেই কোনো এআই সক্ষমতার বিপণনের সঙ্গে এখন একটি বড়, দৃশ্যমান, ব্যয়বহুল পরিণতি জুড়ে গেল।

এটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বরে যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল ট্রেড কমিশন এআই নিয়ে প্রতারণামূলক দাবি করা কোম্পানিগুলোর বিরুদ্ধে একটি অভিযান শুরু করে — অপারেশন এআই কমপ্লাই — একসঙ্গে পাঁচটি মামলা এনে এবং স্পষ্ট করে বলে যে এআই ঘিরে তৈরি উন্মাদনা ভোক্তাদের ফাঁদে ফেলতে ব্যবহার করা হচ্ছে। এর একটি ছিল “রোবট আইনজীবী” হিসেবে বিপণন করা একটি সেবা নিয়ে। নিয়ন্ত্রক ও ব্যক্তিগত মামলা — দুই দিক থেকেই গতিপথটি হলো, এআই নিয়ে দাবি মানে বিজ্ঞাপনের দাবি, আর সেভাবেই তা বিচার হবে।

এটি এখনই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ গোটা শিল্পই সফটওয়্যারের আগে বিজ্ঞাপন ছাড়ছে। ফোন নির্মাতা, ল্যাপটপ ব্র্যান্ড ও অ্যাপ্লিকেশন বিক্রেতা — সবাই ঝকঝকে ভিডিওতে সক্ষমতা দেখাচ্ছে, আর সেসব প্রদর্শনের উল্লেখযোগ্য অংশই ধারণ করা নয়, রেন্ডার করা। সাম্প্রতিক সময় পর্যন্ত বাড়িয়ে বলার খরচ ছিল সুনামের, আর তা-ও ক্ষণস্থায়ী। এখন তা অঙ্ক জুড়ে দেওয়া আইনি খরচ।

দৃশ্যমান দুটি ফল আশা করা যায়: এআই প্রদর্শনের নিচের সূক্ষ্ম অক্ষরগুলো বড় হবে, আর “এ বছরের শেষে আসছে” কথাটি বড় হরফে দেখা যাবে — শুনতে যতটা, উন্নতিটি তার চেয়ে ছোট, তবে বিজ্ঞাপন আইন এভাবেই আচরণ বদলায়।

সিরির অবস্থা, আর যে নিয়ম এটি রেখে গেল

২০২৪ সালের বিজ্ঞাপনে দেখানো রূপে ব্যক্তিগতকৃত সিরি এখনো আসেনি। অ্যাপল দায়িত্বে থাকা দলটি পুনর্গঠন করেছে, আর একে চালাতে বাইরের মডেল ব্যবহারের কথা ভাবছে বলেও খবর এসেছে।

যেকোনো দেশের ক্রেতার জন্য এটি যে নিয়মটি রেখে যায়, সেটিই একমাত্র টেকসই সুরক্ষা — কারণ কোনো নিষ্পত্তিই অন্য দেশের ভোক্তার কাছে পৌঁছায় না: সুবিধার বিচার করুন যখন তা আসে, যখন ঘোষণা হয় তখন নয়। সামনে থাকা যন্ত্রটির জন্য আর আজ তাতে যে সফটওয়্যার চলছে তার জন্য টাকা দিন। ভিডিওতে দেখানো আর ভবিষ্যতের কোনো সংস্করণে বরাদ্দ করা যেকোনো কিছুই একটি পূর্বাভাস — আর এই মামলা অন্তত একটি জিনিস প্রতিষ্ঠা করে: পৃথিবীর সবচেয়ে বড় কোম্পানিও পূর্বাভাস মেলাতে ব্যর্থ হতে পারে।