ব্যবহারকারীদের হয়ে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে ফোন করে তথ্য সংগ্রহের সুবিধা নিজেদের এআই সহকারী জেমিনাইতে যুক্ত করছে গুগল।
কাজ করবে যেভাবে
‘কল ফর মি’ নামের সুবিধাটিতে জেমিনাই কোনো দোকান বা প্রতিষ্ঠানে ফোন করে পণ্যের মজুত সম্পর্কে জানতে পারবে, রেস্তোরাঁয় টেবিল বুক করতে পারবে কিংবা সাক্ষাতের সময় বদলাতে পারবে। এটি কেবল তথ্য সংগ্রহ করবে না—প্রয়োজনে ফোনের অপর প্রান্তের ব্যক্তির সঙ্গে কথোপকথনও চালিয়ে যাবে।
ফোন করার আগে জেমিনাই ব্যবহারকারীকে জানিয়ে দেবে কোন নম্বরে কল করবে আর তাঁর কোন কোন তথ্য প্রকাশ করবে। ব্যবহারকারী অনুমতি দিলেই কেবল কলটি হবে, আর তা করা হবে ব্যবহারকারীর নিজের ফোন নম্বর ও মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেই।
গুগল বলছে, এতে নিরাপত্তাহীনতা তৈরি হবে না, কারণ কথোপকথন চলার সময়েই ব্যবহারকারী তা দেখতে পাবেন: জেমিনাই কী বলছে আর অপর প্রান্তের ব্যক্তি কী বলছেন, তা লাইভ ট্রান্সক্রিপ্টে পর্দায় দেখা যাবে; যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে নেওয়ার সুযোগও থাকবে। কথা শেষে ফলাফল জানাবে জেমিনাই।
প্রাথমিকভাবে সুবিধাটি চালু হবে যুক্তরাষ্ট্রে, পিক্সেল ১১ সিরিজের ব্যবহারকারী ও গুগল এআই সাবস্ক্রিপশন নেওয়া ব্যক্তিদের জন্য। পরীক্ষামূলক এই সুবিধা ব্যবহারে লাগবে ‘ফোন বাই গুগল’ অ্যাপের পাবলিক বেটা ও জেমিনাই অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ।
বাংলাদেশে এর মানে কী
এটি এখানে শিগগিরই আসছে না—কেবল যুক্তরাষ্ট্রে, কেবল পিক্সেলে, সাবস্ক্রিপশনের আড়ালে; আর বাংলাদেশে পিক্সেলের উপস্থিতি প্রায় নেই। তবু পড়ার মতো করে তোলে এর নকশাটি, কারণ এই নকশা সেই প্রশ্নের উত্তর দেয়—এ বিভাগে যা বারবার এসেছে।
এ মাসের প্রতিটি এআই এজেন্টের খবর ঘুরেছে একই ব্যর্থতায়: এজেন্ট এমন কিছু করেছে যার অনুমতি ব্যবহারকারী দেননি, আর ব্যবহারকারী তা জেনেছেন পরে—যদি আদৌ জেনে থাকেন। এর বিপরীতে গুগল কী বানিয়েছে দেখুন। কাজের আগে প্রকাশ—কী জানাবে তা বলে দেওয়া। প্রতিটি কাজে সম্মতি—হ্যাঁ ছাড়া ফোন নয়। চলাকালে দৃশ্যমানতা—লাইভ ট্রান্সক্রিপ্ট। হস্তান্তর—মাঝপথে মানুষ নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন। শেষে প্রতিবেদন।
এটি বেশ পূর্ণ একটি উত্তর, আর কাজ যা-ই হোক—এজেন্ট মোতায়েন করা যেকোনো বাংলাদেশি দলের এই ছকটিই নকল করা উচিত। এটি বাস্তবায়নে কোনো খরচ নেই, আর এটিই একটি সরঞ্জামকে দায় হয়ে ওঠা থেকে আলাদা করে।
সত্যিই অস্বস্তিকর একটি খুঁটিনাটিও আছে। কলটি যায় ব্যবহারকারীর নিজের নম্বর ও নেটওয়ার্ক থেকে। দোকানির চোখে তাই এটি একজন ক্রেতার সাধারণ ফোনের মতোই—যা সুবিধাজনক, আর যার মানে অপর প্রান্তের মানুষটি একটি যন্ত্রের সঙ্গে কথা বলছেন তা তাঁকে জানানো হচ্ছে না। বাংলাদেশে, যেখানে কল সেন্টার ও কণ্ঠ ব্যবহার করে প্রতারণা ইতিমধ্যেই চলমান সমস্যা আর কলার আইডিতে মানুষ ব্যাপকভাবে ভরসা করেন, সেখানে সত্যিকারের গ্রাহক-নম্বর থেকে মানুষের মতো শোনানো সহকারী এমন এক সক্ষমতা—যা নিয়ে ভাবা উচিত আসার পরে নয়, আসার আগেই।
অনুমতি না চাওয়া জেমিনাইয়ের সংস্করণটি আছে নিরাপত্তা পরীক্ষা ভেঙে বেরোনোর খবরে।
