এ মাসের শুরুতে মারা যাওয়া তিন বছরের এক শিশুর ডিজিটাল চিকিৎসা নথি নিয়ে তথ্য ফাঁসের ঘটনায় এনএইচএসের ১০ কর্মীকে দায়িত্ব থেকে সরানো বা সাময়িক বরখাস্ত করা হয়েছে।
সাফোকের ব্রান্থাম গ্রামে ১৫ সেপ্টেম্বর নিখোঁজ হয় নোয়া উডস। বড় ধরনের তল্লাশির পর—খুঁজে পাওয়ার আগের ২৪ ঘণ্টায় অন্তত ১ হাজার ৩০০ মানুষ সাহায্য করেছিলেন—পরদিন কাছের একটি পুকুর থেকে পুলিশের ডুবুরিরা তার মরদেহ উদ্ধার করেন। শুক্রবার শুরু হওয়া তদন্তে জানা যায়, সে একটি খেলার জায়গা থেকে বেড়ার ফাঁক দিয়ে বেরিয়ে গিয়েছিল। পরিবার তাকে বর্ণনা করেছে হাসিখুশি, দুষ্টু, খেলুড়ে এক শিশু হিসেবে, যে হাসতে ভালোবাসত; তার মা অন্য বাবা-মায়েদের নিজেদের সন্তানকে আরেকটু জড়িয়ে ধরতে বলেছেন।
ট্রাস্ট কী করেছে
ইস্ট সাফোক অ্যান্ড নর্থ এসেক্স এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট শুরু করেছে তাদের ভাষায় জরুরি তদন্ত। এক মুখপাত্র জানান, ১০ কর্মীকে "তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় দায়িত্ব থেকে সরানো বা সাময়িক বরখাস্ত" করা হয়েছে।
ট্রাস্টের উপপ্রধান চিকিৎসা কর্মকর্তা ড. মার্টিন ম্যান্সফিল্ড বলেছেন, রোগীর তথ্যে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ "সম্পূর্ণ অগ্রহণযোগ্য"। ট্রাস্ট নোয়ার পরিবারের কাছে নিঃশর্ত ক্ষমা চেয়েছে এবং প্রয়োজনে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার কথা জানিয়েছে।
১০ সংখ্যাটিই কেন গুরুত্বপূর্ণ
গতকাল আমাদের লেখা নীতি পরিবর্তনের এটিই প্রথম দৃশ্যমান ফল। শুক্রবার এনএইচএস ইংল্যান্ডের প্রধান নির্বাহী স্যার জিম ম্যাকি ইংল্যান্ডের প্রতিটি ট্রাস্টকে চিঠি দিয়ে নির্দেশ দেন—বৈধ কারণ ছাড়া নথি দেখার সন্দেহ হলেই কর্মীকে তৎক্ষণাৎ বরখাস্ত ও সিস্টেম থেকে বিচ্ছিন্ন করতে হবে।
স্যার জিম বলেছিলেন, "অনেকেই সেই আস্থার অপব্যবহার করেছেন, আর যথেষ্ট হয়েছে।" তাঁর কথায়, "কেউ যদি ভাবেন রোগীর নথি দেখে কৌতূহল মেটানো যায়, তবে জেনে রাখুন: ধরা পড়বেন, পেশা হারাতে পারেন, আর ফৌজদারি রেকর্ডও হতে পারে।"
সংখ্যাটিই এখানে মূল কথা। একটি ট্রাস্টে, একটি শিশুর ফাইল ঘিরে, ১০ জন। এটি বিপথগামী একজন মানুষের ঘটনা নয়; কোনো বিষয় খবরে এলে আর নথিটি লগইন থাকা যে কারও কয়েক ক্লিক দূরে থাকলে এমনটাই হয়। পাশাপাশি এটি নীরবে প্রমাণ করে অডিট লগ কাজ করে—ওই ১০ জনের প্রত্যেককে শনাক্ত করা গেছে কারণ ব্যবস্থাটি লিখে রেখেছিল কে কখন ফাইলটি খুলেছেন।
বাংলাদেশে এর মানে কী
নীতি নয়, সংখ্যাটিই এখানে খাটে। একটি শিশুর ফাইল খুলেছেন ১০ জন। এটি দশজন অস্বাভাবিক মানুষের শৃঙ্খলাভঙ্গের গল্প নয়—এটি প্রবেশাধিকার কীভাবে সাজানো হয়েছে তার বর্ণনা, আর এ দেশের প্রায় প্রতিটি হাসপাতাল তথ্যব্যবস্থার সঙ্গেই তা মিলে যায়।
এখানকার বেশির ভাগ ব্যবস্থায় প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় পদবি ধরে, চিকিৎসায় যুক্ত আছেন কি না তা ধরে নয়। বিভাগের লগইন থাকা কোনো কেরানি, টেকনিশিয়ান বা ওয়ার্ডের নার্স সাধারণত ওই বিভাগের যেকোনো রোগীর নথি খুলতে পারেন—তিনি তাঁর চিকিৎসায় যুক্ত থাকুন বা না থাকুন। বিকল্পটি জটিল নয়, নতুন আইনও লাগে না: নিয়মিতভাবে কেবল নিজের দায়িত্বে থাকা রোগীর নথিই খুলবে, আর তার বাইরে কিছু দেখতে হলে খোলার মুহূর্তেই কারণ লিখতে হবে—যা পরে কেউ পড়বেন। বিদেশে একে বলে ব্রেক-গ্লাস অ্যাকসেস, আর এটি কৌতূহলকে বদলে দেয় লিখিতভাবে ব্যাখ্যা করতে হয় এমন এক সিদ্ধান্তে।
দ্বিতীয় সমস্যাটি বিশেষভাবে বাংলাদেশের, আর তা নীরবে বাকি সব কিছুকে অকেজো করে দেয়: ভাগ করা লগইন। যেখানে পুরো শিফট একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে কাজ চালায়, সেখানে কে দেখেছেন তা প্রতিষ্ঠা করার কোনো উপায়ই থাকে না। দশজনের নাম কখনো বেরই হতো না। আলাদা পাসওয়ার্ডসহ আলাদা অ্যাকাউন্টই বাকি প্রতিটি সুরক্ষার পূর্বশর্ত, আর তা ইস্যু করার প্রশাসনিক পরিশ্রম ছাড়া বাড়তি খরচ নেই।
রোগীর জিজ্ঞেস করার অধিকার নেই, আর যত দিন না তা হয়, বাস্তব সুরক্ষা একটিই—প্রাতিষ্ঠানিক। যে হাসপাতাল বলতে পারে আপনার ফাইল কে খুলেছেন, সেই হাসপাতাল আগেই ঠিক করে ফেলেছে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ।
